В статье описывается пример крутой маркетинговой упаковки продукта, который на деле оказался плохим. Автор рассказывает о рекламе беруш Flight Safe, которые рекламируются в туалетах аэропортов в Австралии. Он купил их, но они оказались неудобными и жесткими. Автор делает вывод, что реклама может быть крутой, но продукт должен быть хорошим, иначе маркетинговый эффект будет недолгим.